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在移动应用市场中，App Store 和谷歌APP商店等平台对于APP的审核起着至关重要的作用。然而，每年都有大量的APP提交被拒绝，这给开发者带来了诸多困扰。了解 App Store 拒绝APP的主要原因，并采取相应的措施加以避免，对于开发者来说至关重要。
早在 2020 年，App Store 就拒绝了约 200 万个APP提交，其中 100 万个是新APP，其余为APP更新。到了 2022 年，App Store 报告拒绝了 170 万个APP提交。同时，每年也有大量的APP从 App Store 中下架。谷歌APP商店同样面临着类似的情况，有大量的APP和更新被拒绝和移除。例如，从 2021 年第一季度到 2022 年第一季度，谷歌APP商店就下架了约 250 万个移动应用。
(一)隐私规定的重要性
隐私是苹果生态系统的核心，App Store 对APP的隐私规定非常严格。不遵守这些规定是APP/更新被拒绝的主要原因之一。苹果的数据显示，隐私侵犯是导致APP被拒绝的首要原因。
(二)审核团队的关注点
APP审核团队会审查APP在以下方面是否保持透明：
1. APP收集的数据：如果APP收集数据，需要明确说明收集的数据类型以及用途。
2. 第三方数据处理：如果APP与第三方实体共享数据，需要确保这些实体的数据处理方式能够保护用户数据。
3. 数据保留、删除和撤销请求：APP需要提供明确的方式让用户能够管理自己的数据。
(三)隐私政策的要求
开发者需要在APP中提供易于访问且人性化的隐私政策，涵盖上述所有内容，才能通过隐私审核。此外，苹果将隐私视为“基本权利”，开发者在设计APP时应尽量只请求必要的数据，避免过度收集用户信息。数据访问请求也应经过深思熟虑，不能通过阻止APP核心功能来强制用户同意不必要的数据访问。同时，任何用户或使用数据的收集都必须在用户明确同意的情况下进行，且用户可以随时撤销同意。对于在未获得同意的情况下收集数据的APP，必须确保完全遵守相关法律条款，如 GDPR 等。
(一)被拒原因
App Store 通常会拒绝与现有APP过于相似的新APP。如果开发者的APP大量借鉴了现有的 iOS APP，或者看起来像是原创APP的衍生产品，那么很可能会被拒绝。
(二)实际案例
以 ChatGPT 为例，在其在 App Store 上线后，搜索会出现很多类似的APP，有些甚至比原创APP收费更高。这不仅给用户带来困扰，也违反了 App Store 的审核规定。
(三)避免方法
开发者应从APP的截图、用户界面、描述和功能等各个方面努力，确保APP具有独特性。在开发新APP之前，可以在 App Store 中搜索目标关键词，查看顶部结果，避免自己的APP与已有的APP过于相似。同时，要遵循苹果的建议，不要简单地复制流行APP，也不要对其他APP的名称或用户界面进行小的更改后就作为自己的APP提交。
(一)不完整的APP
如果APP审核团队发现APP使用占位符文本、缺少元数据，或者存在损坏的链接或错误，那么APP很可能会被拒绝。开发者在提交APP之前，应确保APP是完整的，没有明显的缺陷。
(二)测试版APP
App Store 不接受演示版、测试版和试用版的APP。开发者可以使用 TestFlight 与测试人员一起测试APP，TestFlight 允许最多 10000 名测试人员参与APP的测试、内部审核和质量保证流程。
(三)元数据填写不完整
APP的元数据应完整地描述APP的功能、特点和盈利方式等信息。如果元数据填写不完整，审核团队可能会拒绝APP。开发者应利用元数据创建一个产品页面，向用户提供全面的信息。
(四)硬件兼容性问题
APP应针对不同的设备进行优化，避免出现过度发热、电池耗尽或占用过多手机资源等问题。如果APP存在硬件兼容性问题，可能会被拒绝。
(五)软件兼容性问题
开发者应仅使用公共 API 和推荐的框架、工具包和技术来构建APP，遵循标准的用户界面惯例和展示广告最佳实践。如果在APP中展示广告，应明确标记为广告，避免伪装成原生APP元素，否则提交可能会被拒绝。
App Store 的审核指南指出，某些类别已经过于饱和，如放屁、打嗝、手电筒、算命、约会、饮酒游戏和《爱经》等APP。在这些过度饱和的类别中，除非APP能够提供独特、高质量的体验，否则提交很可能会被拒绝。因此，开发者在规划新APP时，应仔细选择细分市场，提供具有创新性和高价值的APP。
(一)被拒原因
如果APP被认为使用了第三方的注册商标、受版权保护的作品或专利创意，那么提交将无法通过 App Store 审核。
(二)应对方法
如果开发者必须使用或提及授权给其他实体的材料，应确保获得了所需的权限和授权。同时，要避免使用与其他APP极其相似的设计，以免被视为故意误导用户而导致被拒绝。
(一)禁止内容
具有诽谤、歧视、不敏感、暴力、色情和药物滥用等内容的APP在 App Store 中是不被允许的。此外，不准确的信息也可能导致APP被拒绝。
(二)用户生成内容的审核
如果APP包含用户生成的内容，开发者需要确保内容得到充分的审核，以符合 App Store 的内容指南。
(一)符合条款要求
App Store 审核团队要求APP内购买符合 App Store 的条款。不正确地实施APP内购买，如通过许可证密钥、增强现实标记或二维码等方式，将违反 App Store 的条款，导致APP被拒绝。
(二)无缝运行
APP内购买应无缝运行，避免在审核团队进行测试购买时出现故障。此外，开发者应公平定价APP产品，避免价格过高。同时，要透明和清楚地说明用户正在注册的内容，特别是对于定期订阅。
(一)APP更新的说明
对于已有APP的更新，开发者应向审核团队说明更新的内容和重要新功能的位置。随着APP的变化，审核团队可能会询问以前提交中回答过的问题，以确保对APP的理解与APP的改进和新功能保持同步。
(二)新APP提交的重点
对于新APP提交，开发者应专注于展示APP的独特之处，包括APP的概念、关键功能的启用方法以及目标受众等信息。
对于符合道德规范的APP，大多数 App Store 拒绝的原因是可以避免的。App Store 约 40%的拒绝是关于“APP完整性”，涉及崩溃、占位符内容、不完整信息等问题，这些问题很容易避免。开发者可以通过以下方法提高APP通过审核的几率：
1. 了解APP审核过程及其指导方针，确保APP遵守 App Store 的各项规定。
2. 解释APP或APP更新的价值，让审核团队更容易看到APP为用户带来的好处。
3. 设置内部审核流程，像 App Store 团队一样审核APP提交。
4. 如果APP被拒绝，理解拒绝原因并重新提交，或向团队寻求帮助，甚至可以上诉请求重新审核。
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